Цены ниже,
доставка быстрее!

Гарантии и возврат

Обмен и возврат товаров

Все товары, которые наш гипермаркет предлагает покупателям — посуда, кухонные принадлежности, аксессуары для дома, техника — это продукция, соответствующая международным стандартам качества: технологическим, потребительским и экологическим. Это соответствие подтверждается всеми необходимыми сертификатами и разрешительными документами. Перед тем как отправить ваш заказ, наши сотрудники обязательно проведут дополнительную проверку товара. Если вы приобретаете у нас технику, вы получаете ее в полной комплектации, со всеми документами и заполненным по всем правилам гарантийным талоном.

Мы гарантируем строгое соблюдение и защиту ваших прав, в соответствии с нормами Гражданского кодекса и Закона «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Товар исправен и надлежащего качества, но не понравился, не подошел по каким-то параметрам или исчезла необходимость в нем? Вы имеете право вернуть или обменять у нас товар в течение 14 дней (не считая дня продажи) при соблюдении следующих условий:

  1. Товар не использовался (товар не соприкасался с жидкостью и продуктами и т.п)
  2. Не поврежден внешний вид: нет сколов, царапин, потертостей и других дефектов.
  3. Полностью сохранена упаковка
  4. Имеется чек или иной документ, который подтвердит покупку.

Внимание! Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» технически сложные товары (например, кофемашины), подлежат обмену и возврату только в случае обнаружения у них существенных недостатков (брак, некомплект и т. п.).

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили, что приобрели товар ненадлежащего качества (например, имеющий заводской брак или поврежденный в ходе доставки), то вы имеете право вернуть или обменять его в течение всего гарантийного срока эксплуатации

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества может потребоваться проведение технической экспертизы.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.